Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Đô Thị Dana Home Land tuyển dụng Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ - Khách Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC : 
- Tham mưu cho cấp quản lý hành động của các dịch vụ khách hàng chính.
- Tổ chức phát triển khai mảng dịch vụ hỗ trợ thủ tục, chăm sóc khách hàng mua bất động sản.
- Quản lý bộ phận Sale Admin của Công ty.
- Theo dõi, phát triển, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty.
- Lập kế hoạch và phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán...
- Đầu mối nhận mọi thông tin về kiệt sức của khách hàng, đưa ra phương pháp xử lý hướng dẫn.
- Lên kế hoạch để thăm khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của công ty.
- Đo khả năng giải trí về dịch vụ của khách hàng; tổng hợp, phân tích kết quả để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty...
- Toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng phải thiết lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận.

NHIỆM VỤ :  
- Theo dõi tiến độ, cập nhật thanh toán của các khách hàng Dự Án, đối chiếu với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ các hoạt động liên kết với các kế hoạch chương trình được đảm bảo.
- Kiểm tra, tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ thời hạn, hồ sơ rút tiền của toàn bộ khách hàng Hàng từ các nhân vật trong khối dịch vụ khách hàng.
- Xử lý sự vụ khách hàng 
- Tính và kiểm tra phiếu hoa hồng cho sản phẩm liên kết.
- Thực hiện các công việc chính liên quan đến chứng chỉ dự án sơ bộ.
- Tiếp nhận các thông tin công việc phát sinh từ Ban lãnh đạo công ty
 
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- TRÌNH ĐỘ : Cao đẳng
- KINH NGHIỆM : 3 năm trở lên 
- CÁC KỸ NĂNG KHÁC: giao tiếp
- YÊU CẦU KHÁC: có khả năng điều hành và xử lý tình huống tốt, kỹ năng làm việc nhóm cao

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG : 
- MỨC LƯƠNG: 10 – 12 triệu
- THỜI GIAN THỬ VIỆC : 3 tháng 

THÔNG TIN LIÊN HỆ : 
- Địa chỉ : Khu đô thị số 6, Khu đô thị mới Điện Nam, Phường Điện Bàn Đông, TP Đà Nẵng, Việt Nam
- Gửi CV về email : hacbien240524@gmail.com 

Xin lưu ý: Ghi rõ 'Biết đến tin tuyển dụng tại tuyendung43.vn' khi nộp hồ sơ cho chúng tôi để được ưu tiên. Xin cảm ơn!