Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Trần Gia Nguyên tuyển dụng Nhân Viên Sale Online/ TMĐT/ Showroom

I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ

Vận hành hiệu quả hệ thống Website, Shopee, TikTok Shop và các kênh Online; đảm bảo khách hàng được chăm sóc nhanh chóng, đơn hàng được xử lý chính xác và doanh số Online tăng trưởng.

II. CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ

1. Vận hành TMĐT

• Website.
• Shopee.
• TikTok Shop.
• Fanpage.

2. Quản lý sản phẩm

• Đăng sản phẩm.
• Cập nhật giá.
• Cập nhật tồn kho.
• Kiểm tra nội dung sản phẩm.

3. Quản lý đơn hàng

• Tiếp nhận đơn.
• Theo dõi đơn.
• Phối hợp kho vận.
• Chăm sóc sau bán.

4. Chăm sóc khách hàng

• Tư vấn Online.
• Xử lý khiếu nại.
• Theo dõi đánh giá khách hàng.

III. KPI

• Tỷ lệ phản hồi khách hàng.
• Tỷ lệ xử lý đơn hàng.
• Đánh giá 5 sao.
• Doanh số Online.
• Tỷ lệ hoàn thành công việc.

IV. QUYỀN HẠN

• Đề xuất chương trình bán hàng.
• Đề xuất tối ưu Website/TMĐT.
• Đề xuất công cụ hỗ trợ bán hàng.

V. BÁO CÁO

• Trực tiếp: Trưởng bộ phận Online/TMĐT.
• Gián tiếp: Ban Giám đốc.

VI. CÔNG CỤ ĐƯỢC CẤP

• Máy tính.
• Điện thoại và sim
• Email Công ty.
• Website.
• Shopee.
• TikTok Shop.
• Drive nội bộ.

VII. THU NHẬP & CHẾ ĐỘ

• Lương cứng.
• KPI.
• Thưởng doanh số Online.
• Thưởng hiệu quả.

VIII. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN

Nhân viên Vận hành
→ Chuyên viên TMĐT
→ Trưởng nhóm TMĐT
→ Trưởng phòng Online/TMĐT

IX. TIÊU CHÍ THỬ VIỆC 30 NGÀY

• Hiểu quy trình xử lý đơn hàng.
• Quản lý được sản phẩm.
• Quản lý được các nền tảng.
• Hoàn thành ≥ 80% KPI thử việc.
• Không để xảy ra sai sót nghiêm trọng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ: 
- Email nhận CV: hrtrangianguyen777@gmail.com 
- Địa chỉ liên hệ: 78 Nguyễn Thị Cận, Hoà Khánh , Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
- Liên hệ : 0944.804.777
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại tuyendung43.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!