Sun Group tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Sun World Đà Nẵng

- Địa điểm làm việc: Đà Nẵng Downtown (Công viên Châu Á cũ)
- Số lượng tuyển dụng: 01 vị trí

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quy trình đón tiếp khách ngoại giao

• Thực hiện đón tiếp và hướng dẫn các đoàn khách VIP, khách ngoại giao, khách nội bộ.
• Kiểm tra và chuẩn bị các công tác trước khi đón tiếp khách và hoàn thành/bổ sung các thủ tục sau khi kết thúc công tác phục vụ khách.
• Cập nhật, báo cáo tình hình các đoàn khách ngoại giao và các thông tin đón tiếp đoàn lên cấp trên và các bộ phận có liên quan.

2. Công tác thu giữ và trả hành lý cho du khách

• Thực hiện tiếp nhận hành lý, bảo quản và trả hành lý cho du khách.
• Báo cáo những tình huống liên quan đến tài sản của du khách (nếu có)

3. Xử lý các tình huống về người và tài sản

• Tiếp nhận và phối hợp cùng các bộ phận có liên quan thực hiện giải quyết các tình huống khẩn cấp về người và tài sản xảy ra trong Công viên;
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc và giúp đỡ du khách xử lý các sự việc phát sinh trong quá trình tham quan;
• Lập báo cáo và lưu giữ các hồ sơ liên quan đến công tác xử lý sự cố (nếu có).

4. Sử dụng và bảo quản tài sản, công cụ dụng cụ

• Kiểm tra và cập nhật báo cáo hàng ngày tình trạng các thiết bị, công cụ dụng cụ và tài sản thuộc trách nhiệm quản lý.
• Sử dụng các tài sản, thiết bị, công cụ dụng cụ được cấp phát đúng mục đích và bảo quản tốt tại vị trí làm việc.

5. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chuyên ngành Du lịch & Dịch vụ, Ngoại ngữ, Kinh doanh....
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương;
• Có kiến thức về công tác hỗ trợ khách hàng, chăm sóc khách hàng;
• Có kỹ năng xử lý tình huống, khả năng giao tiếp tốt;
• Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh là lợi thế;
• Có thể làm việc ngoài trời và trong các dịp Lễ, Tết.

QUYỀN LỢI
Sun World là tổ hợp vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam với môi trường vô cùng năng động, chuyên nghiệp và phát triển không ngừng với nhiều cơ hội phát triển ngề nghiệp. Đến với Sun World, người lao động sẽ được hưởng những quyền lợi như:

• Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo các phụ cấp ăn ca, điện thoại…;
• Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
• Thưởng chất lượng dịch vụ (Service Charge) hàng tháng;
• Được đóng bảo hiểm đầy đủ và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
• Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
• ​Có chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.

THÔNG TIN LIÊN HỆ 
- Địa chỉ làm việc: Đà Nẵng Downtown (Công viên Châu Á cũ)
- Gửi hồ sơ về email: tuyendung@sungroup.com.vn  

​Xin lưu ý: Ghi rõ 'Biết đến tin tuyển dụng tại tuyendung43.vn' khi nộp hồ sơ cho chúng tôi để được ưu tiên. Xin cảm ơn!