Tintin Seafood & Spa tuyển dụng Lễ Tân

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 
1. Tiếp đón khách hàng:
- Đón tiếp khách hàng khi họ đến nhà hàng với thái độ niềm nở, lịch sự, và chuyên nghiệp.
- Hướng dẫn khách đến bàn ăn hoặc khu vực đã đặt trước.
- Giải đáp thắc mắc ban đầu của khách hàng về các dịch vụ tại nhà hàng.

2. Quản lý đặt chỗ (Booking):
- Tiếp nhận và quản lý các cuộc gọi đặt chỗ từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh mạng xã hội.
- Cập nhật lịch đặt chỗ vào hệ thống và xác nhận lại với khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để sắp xếp chỗ ngồi hợp lý, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.

3. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng:
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình gọi món, giới thiệu thực đơn và các chương trình khuyến mãi hiện có.
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và lịch sự, đảm bảo sự hài lòng của khách.
- Thu thập phản hồi của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.

4. Phối hợp với các bộ phận khác:
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bếp, phục vụ và quản lý để đảm bảo việc vận hành nhà hàng diễn ra suôn sẻ.
- Cung cấp thông tin về tình trạng khách hàng và các sự kiện đặc biệt diễn ra trong ngày cho các bộ phận liên quan.

5. Quản lý khu vực lễ tân:
- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp và chuyên nghiệp.
- Chuẩn bị đầy đủ các tài liệu, biểu mẫu, và thiết bị cần thiết cho công việc lễ tân.
- Đảm bảo các vật phẩm phục vụ khách như menu, tờ rơi, phiếu khảo sát luôn được sẵn sàng.

6. Các nhiệm vụ khác:
- Tham gia hỗ trợ các sự kiện đặc biệt tại nhà hàng khi cần thiết.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý nhà hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC 
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm làm lễ tân nhà hàng, khách sạn.
- Khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và xử lý tình huống một cách khéo léo.
- Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm quản lý nhà hàng cơ bản.
- Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện và có tinh thần phục vụ cao.
- Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác.

QUYỀN LỢI 
- Lương cơ bản + thưởng theo hiệu quả công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý

THÔNG TIN LIÊN HỆ 
- Địa chỉ : 100 Phạm Văn Đồng, Sơn Trà, Đà Nẵng 
- Gửi CV về email: tintinrestaurantdanang@gmail.com 
- Liên hệ hoặc zalo:   0901.139.931 và  0931.243.111 

​Xin lưu ý: Ghi rõ 'Biết đến tin tuyển dụng tại tuyendung43.vn' khi nộp hồ sơ cho chúng tôi để được ưu tiên. Xin cảm ơn!